Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo se tratan tus datos personales según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Natalia Julián Ramos (SAPS Formació y Reset by Natalia Julián), NIF 72969561Z.
- Carrer de Santa Elisabet, 1, 1.º 1.ª, 08401 Granollers (Barcelona).
- natalia@sapsformacio.com · 636 501 662.
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribes o llamas | Nombre, correo, teléfono y lo que nos cuentes | Responder a tu consulta | Tu consentimiento y, si pides presupuesto, medidas precontractuales |
| Reservas una cita | Nombre, correo, teléfono, fecha y notas de la reserva | Gestionar la cita y avisarte de cambios | Ejecución del contrato |
| Recibes nuestros servicios | Datos de contacto, académicos y, en psicología, datos de salud | Prestar el servicio, llevar la historia clínica y facturar | Ejecución del contrato, obligaciones legales y, para los datos de salud, la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) |
| Te suscribes al blog | Correo electrónico y, si lo das, nombre | Enviarte los artículos y gestionar tu cuenta | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Pagas en línea | Datos de la compra (la tarjeta la trata directamente Stripe) | Cobrar y facturar | Ejecución del contrato y obligaciones fiscales |
| Navegas por la web | Datos técnicos y de uso (cookies) | Medir visitas y mejorar la web | Tu consentimiento (ver la política de cookies) |
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos.
Menores de edad
Para atender a menores de 14 años necesitamos el consentimiento de su madre, padre o tutor legal. En psicología, la intervención con menores se hace con el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, en los términos que marcan la ley y el código deontológico.
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, los plazos legales (6 años para la documentación contable y fiscal).
- Historia clínica: el plazo que fija la Ley 21/2000 de Cataluña (como mínimo, 15 años desde la última asistencia).
- Suscripción al blog: hasta que te des de baja.
A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías:
- Web y blog: servidor propio ubicado en España (Ghost).
- Reservas: Cal.com, Inc. (EE. UU.), con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Pagos: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda).
- Correo electrónico: Google Ireland Ltd. (Google Workspace).
- Estadísticas: Google Ireland Ltd. (Google Analytics), solo si las aceptas.
- Gestión del consentimiento de cookies: CookieYes Limited (Reino Unido, con decisión de adecuación de la Comisión Europea).
Algunos de estos proveedores pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo).
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a natalia@sapsformacio.com o por correo postal a la dirección de arriba, indicando qué derecho ejerces. Te responderemos en el plazo de un mes. Para darte de baja del blog, basta con el enlace que hay en cada correo o en tu cuenta.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la administración de la web, copias de seguridad y confidencialidad profesional, con especial cuidado con los datos de salud.