Política de privacitat
Darrera actualització: 7 d’octubre de 2026.
Aquesta política explica com es tracten les teves dades personals d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tractament
- Natalia Julián Ramos (SAPS Formació i Reset by Natalia Julián), NIF 72969561Z.
- Carrer de Santa Elisabet, 1, 1.º 1.ª, 08401 Granollers (Barcelona).
- natalia@sapsformacio.com · 636 501 662.
Quines dades tractem i per a què
| Quan | Dades | Finalitat | Base legal |
|---|---|---|---|
| Ens escrius o truques | Nom, correu, telèfon i el que ens expliquis | Respondre la teva consulta | El teu consentiment i, si demanes pressupost, mesures precontractuals |
| Reserves una cita | Nom, correu, telèfon, data i notes de la reserva | Gestionar la cita i avisar-te de canvis | Execució del contracte |
| Reps els nostres serveis | Dades de contacte, acadèmiques i, en psicologia, dades de salut | Prestar el servei, portar la història clínica i facturar | Execució del contracte, obligacions legals i, per a les dades de salut, la prestació d’assistència sanitària (art. 9.2.h RGPD) |
| Et subscrius al blog | Correu electrònic i, si el dones, nom | Enviar-te els articles i gestionar el teu compte | El teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment |
| Pagues en línia | Dades de la compra (la targeta la tracta directament Stripe) | Cobrar i facturar | Execució del contracte i obligacions fiscals |
| Navegues pel web | Dades tècniques i d’ús (galetes) | Mesurar les visites i millorar el web | El teu consentiment (vegeu la política de galetes) |
No prenem decisions automatitzades ni fem perfils amb les teves dades.
Menors d’edat
Per atendre menors de 14 anys necessitem el consentiment de la mare, el pare o el tutor legal. En psicologia, la intervenció amb menors es fa amb el consentiment de qui exerceix la pàtria potestat, en els termes que estableixen la llei i el codi deontològic.
Quant de temps les conservem
- Consultes: el temps necessari per respondre-les i, com a màxim, un any.
- Clients: mentre duri la relació i, després, els terminis legals (6 anys per a la documentació comptable i fiscal).
- Història clínica: el termini que fixa la Llei 21/2000 de Catalunya (com a mínim, 15 anys des de la darrera assistència).
- Subscripció al blog: fins que et donis de baixa.
A qui es comuniquen
No cedim les teves dades a tercers, llevat d’obligació legal. Per prestar el servei fem servir proveïdors que tracten dades per compte nostre (encarregats del tractament), amb contracte i garanties:
- Web i blog: servidor propi ubicat a Espanya (Ghost).
- Reserves: Cal.com, Inc. (EUA), amb clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
- Pagaments: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda).
- Correu electrònic: Google Ireland Ltd. (Google Workspace).
- Estadístiques: Google Ireland Ltd. (Google Analytics), només si les acceptes.
- Gestió del consentiment de galetes: CookieYes Limited (Regne Unit, amb decisió d’adequació de la Comissió Europea).
Alguns d’aquests proveïdors poden transferir dades fora de l’Espai Econòmic Europeu; en aquest cas ho fan amb les garanties del RGPD (decisió d’adequació, com el Marc de privacitat de dades UE-EUA, o clàusules contractuals tipus).
Els teus drets
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el teu consentiment quan vulguis, escrivint a natalia@sapsformacio.com o per correu postal a l’adreça de dalt, indicant quin dret exerceixes. Et respondrem en el termini d’un mes. Per donar-te de baixa del blog, n’hi ha prou amb l’enllaç que hi ha a cada correu o al teu compte.
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades: connexió xifrada (HTTPS), accés restringit a l’administració del web, còpies de seguretat i confidencialitat professional, amb especial cura de les dades de salut.